Produits et services de chauffage domestique

Nos mazouts domestiques sont de haute qualité, propres et à combustion efficace.  Vous ne vous chauffez pas au mazout ?  Découvrez comment la conversion au mazout peut vous assurer un confort à longueur d’année et peut-être vous faire épargner des centaines de dollars en coûts de chauffage annuels.

Chauffage au mazout
Le chauffage au mazout est un moyen sécuritaire, propre et économique de garder votre maison chaude et confortable à longueur d’année.  Saviez-vous que...

• La nouvelle technologie de chauffage au mazout est jusqu’à 25 % plus efficace que les anciens appareils de chauffage au mazout classiques*
• Le chauffage au mazout est en général à prix concurrentiel par rapport au gaz naturel et à l’électricité
• Les chauffe-eau au mazout peuvent produire jusqu’à cinq fois plus d’eau chaude qu’un chauffe-eau électrique, à des prix économiques**
• Le chauffage à l’huile est propre – les émissions de particules sont dix fois inférieures à celles des années 60
• Le mazout n’est pas explosif.

* Source : Ressources naturelles Canada
** Source : « Cinq fois plus vite » selon l’information de l’Association canadienne de chauffage au mazout

Options de commande de combustible
Esso s’est engagée à vous offrir un service sans tracas.  Vous pouvez commander votre mazout en utilisant l’une de deux méthodes :

1.  Livraison automatique
Le système de gestion du combustible Esso supervise le rythme de consommation du mazout de votre domicile en fonction des conditions climatiques.  Lorsque votre réserve de combustible doit être réapprovisionnée, nous faisons une livraison automatiquement.  Notre service sans souci est appuyé par notre garantie « Jamais de pénurie » : (Vous recevrez 250 litres de mazout GRATUITEMENT si vous vous retrouvez à court de combustible !)*

*Certaines conditions s’appliquent.  Appelez le Service à la clientèle au 1-866-749-3776 ou demandez des détails à l’associé Esso de votre localité.
Pour vous inscrire à la livraison automatique, composez le 1-866-749 ESSO (3776) ou communiquez avec votre représentant Esso.

2.  Par téléphone
Pour commander du mazout, composez le 1-866-749 ESSO (3776).

Produits de chauffage
Esso fournit des mazouts domestiques de haute qualité conçus pour satisfaire les besoins régionaux.
Ces formulations assurent que le combustible se consume proprement et efficacement, n’obstrue pas les filtres à huile et s’écoule vers votre appareil de chauffage, même si le combustible est stocké dans un réservoir extérieur.

Saviez-vous que…
Le mazout à Halifax a des propriétés légèrement différentes du mazout vendu à Toronto ?  Bien que les propriétés du produit puissent différer, Esso prend des mesures pour s’assurer que ses produits soient conformes à nos hautes normes de qualité, afin de préserver le fonctionnement sécuritaire et fiable de votre équipement.

Beaucoup de gens entretiennent l’idée fausse que le mazout domestique est noir, alors qu’il est en général rose pâle.  Il est également non explosif.  Bien des gens seraient surpris d’apprendre qu’une allumette ne dégage pas assez de chaleur pour enflammer du mazout domestique.

Pour obtenir plus de renseignements, composez le 1-866-749-ESSO (3776) ou communiquez avec votre représentant Esso.

Liste de contrôle en cas d’absence de chauffage
Si votre appareil de chauffage cesse de fonctionner, vérifiez ce qui suit avant d’appeler le Service à la clientèle :

• Premièrement, haussez le réglage du thermostat à 30 ºC ou à 5 ºC au-dessus de la température actuelle de la pièce.
• Assurez-vous que l’interrupteur principal du brûleur est à la position de marche (ON).
• Vérifiez les boîtiers de fusibles pour détecter tout fusible grillé ou le panneau de disjoncteurs pour repérer les disjoncteurs déclenchés.  N’utilisez que des fusibles de rechange de la bonne intensité.
• Vérifiez la jauge du réservoir de mazout.
• Assurez-vous que le robinet du réservoir est ouvert.
• Appuyez sur le bouton RELAY RESET (réinitialisation du relais) sur la boîte à relais (habituellement installée sur une paroi de l’appareil de chauffage, le brûleur ou le tuyau à fumée).  APPUYEZ UNE SEULE FOIS.  N’APPUYEZ PAS UNE DEUXIÈME FOIS.
• Après avoir réinitialisé le relais, si vous entendez un « bourdonnement » ou un « ronflement » en provenance du brûleur, appuyez sur le bouton OVERLOAD (surcharge) situé sur le brûleur pour faire redémarrer le moteur du brûleur à mazout.
• Si vous êtes à court de mazout, veuillez appeler Esso en composant le 1-866-749-ESSO (3776).

_{Copyright 2002-2003, Compagnie Pétrolière Impérial Ltée, Toronto, Canada.  Tous droits réservés.}